数字化时代的来临，为物业行业的变革带来更多可能性。物业企业将各类先进的信息技术与内部运营管理、外部客户服务及商业模式创新等方面进行深度融合，从而实现内外部信息共享、提高服务水平、降低管理成本，以突破原有的管理“瓶颈”。本文从物业行业数字化发展历程、发展特征以及数字化对物业行业的赋能及未来发展趋势四个方面，阐述数字化对物业行业变革带来的价值及可能性。面对新时代新环境，物业企业只有不断适应新的发展形势、正确认识数字化、合理利用数字化，才能实现提质增效、转型升级。

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